La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc), en cumplimento con sus estatutos, elegirá a los nuevos miembros de la comisión directiva, el próximo 19 de marzo, a las 8:30. Para ello convoca a una Asamblea General Ordinaria donde las autoridades actuales presentarán también el Balance del ejercicio anterior. Están invitados a participar todos los miembros de la cámara. La asamblea…
Paraguay, un país que emerge como destino potencial para el desarrollo de la industria del contact center, fue noticia a raíz del anuncio de una millonaria inversión que realizará nuestro socio, Skytel, para instalar lo que denominan un Polo del Conocimiento, enfocado en la atención al cliente y a la optimización del desempeño w
El portal de noticias Parada Visual, especializado en customer experience y contact center, destacó a la industria local como la plaza de mayor evolución de toda Latinoamérica. Detrás de Paraguay se ubican Colombia y Argentina en segundo y tercer luga
La empresa Avanza Paraguay se adelantó a la tendencia global de proteger los datos de su organización, clientes y colaboradores al certificar con la norma ISO 27001:2013, y cuenta además con el respaldo de calidad en todos sus procesos de gestión, mediante la certificación ISO 9001:2015.
Chile, Perú, Colombia, Bolivia, Uruguay, Argentina, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua son las plazas en las que opera el centro de contacto Recsa, desde su ubicación en Paraguay. Su principal servicio es la gestión de cobranzas.
Unas 1.200 plazas de empleo formal y calificado son las que suma la empresa Voicenter a la oferta laboral en nuestro país y el 58% de ese total está ocupado por jóvenes de entre 18 y 24 años. Esto le valió a la empresa la distinción Empleador del Año 2023, otorgado por 5 Días.
La Cámara Paraguaya de Contact Center (Capacc) invita a sus socios a participar de la Asamblea General Ordinaria a realizarse el próximo miércoles 29 de marzo, a partir de las 17.00, en formato virtual. En la oportunidad se presentará el balance y la memoria 2022, para luego proceder a la elección de nuevas autoridades, en cumplimiento de sus estatutos. Actualmente,…
El potencial exportador con el que cuenta el país se da más allá de los bienes tradicionales como primarios o productos manufacturados, la comercialización de servicios gana terreno en el comercio internacional y dota de empleo a más de 4.000 personas a nivel local. Arlette Barrail, vicepresidenta de la Cámara de Contact Center y BPO del Paraguay (Capacc) afirmó que…
En el boletín del mes de febrero, la Red de Importaciones y Exportaciones del Paraguay (Rediex), en su plataforma sectorial de industrias creativas y servicios, publicó el caso de éxito de la campaña realizada por la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (CAPACC) “Vivimos en contacto”, que se ejecutó bajo un convenio de cofinanciamiento para posicionar al sector de…
La pandemia ha sido una etapa que generó muchos cambios para todo el mundo. Para el sector del contact center de Paraguay fue una etapa donde no pararon de trabajar, siguiendo todos los protocolos sanitarios. El crecimiento se pudo mantener en servicios tercerizados para rubros como salud, bancarios, telecomunicaciones, incluso hubo empresas que abrieron nuevas oportunidades laborales en atención al…
