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Convocatoria a Asamblea General Ordinaria

La Cámara Paraguaya de Contact Center (Capacc) invita a sus socios a participar de la Asamblea General Ordinaria a realizarse el próximo miércoles 29 de marzo, a partir de las 17.00, en formato virtual. En la oportunidad se presentará el balance y la memoria 2022, para luego proceder a la elección de nuevas autoridades, en cumplimiento de sus estatutos.  Actualmente,…

Arlette Barrail: “Paraguay tiene grandes oportunidades para aumentar su oferta de servicios en la región”

El potencial exportador con el que cuenta el país se da más allá de los bienes tradicionales como primarios o productos manufacturados, la comercialización de servicios gana terreno en el comercio internacional y dota de empleo a más de 4.000 personas a nivel local. Arlette Barrail, vicepresidenta de la Cámara de Contact Center y BPO del Paraguay (Capacc) afirmó que…

La pandemia ha precipitado el crecimiento del sector de contact center local

La pandemia ha sido una etapa que generó muchos cambios para todo el mundo. Para el sector del contact center de Paraguay fue una etapa donde no pararon de trabajar, siguiendo todos los protocolos sanitarios. El crecimiento se pudo mantener en servicios tercerizados para rubros como salud, bancarios, telecomunicaciones, incluso hubo empresas que abrieron nuevas oportunidades laborales en atención al…

Una llamada de Paraguay: contact center proyecta aumento del mercado externo (hoy es Argentina, Brasil, Chile y EE.UU.)

Un informe elaborado por Frost & Sullivan, muestra que la industria local de servicios de contact center crecerá a tasas altas durante los tres próximos años. El mercado doméstico, que sostuvo el crecimiento del sector en 2021, representando el 60% de la facturación total, se verá superado por el externo en ese período. “Se proyecta que empiece a crecer el…