La pandemia ha sido una etapa que generó muchos cambios para todo el mundo. Para el sector del contact center de Paraguay fue una etapa donde no pararon de trabajar, siguiendo todos los protocolos sanitarios. El crecimiento se pudo mantener en servicios tercerizados para rubros como salud, bancarios, telecomunicaciones, incluso hubo empresas que abrieron nuevas oportunidades laborales en atención al…
Leer másUn informe elaborado por Frost & Sullivan, muestra que la industria local de servicios de contact center crecerá a tasas altas durante los tres próximos años. El mercado doméstico, que sostuvo el crecimiento del sector en 2021, representando el 60% de la facturación total, se verá superado por el externo en ese período. “Se proyecta que empiece a crecer el…
Leer másCon base en estudios, se espera que el mercado externo de servicios de contact center crezca significativamente desde este año 2022 hasta el 2024, que estaría apalancado por mercados diferentes a Argentina y Chile, entre los cuales emerge Paraguay como uno de los países con mayores aspiraciones en la región. Esto es lo que se concluye tras el estudio solicitado…
Leer más¿Ya está lista tu estrategia de marketing de las próximas fechas comerciales? La mejora del service desk comienza con la creación de un servicio de atención al cliente centrado en el usuario que adapte su enfoque a ...
Estudios indican 👉🏻 Paraguay pasará de 3.553 empleos en el sector correspondiente al 2020 a 7.815 empleos para el 2024, de acuerdo con lo estimado por Frost & Sullivan. https://t.co/1K0zn4Jmqz
Vivimos en contacto 🤝🏻 La población joven activa es una ventaja competitiva que tiene Paraguay frente a otros países, en los cuales el sector sufre dificultades para hallar el talento joven y adecuado para sus o...