La Cámara Paraguaya de Contact Center (Capacc) invita a sus socios a participar de la Asamblea General Ordinaria a realizarse el próximo miércoles 29 de marzo, a partir de las 17.00, en formato virtual. En la oportunidad se presentará el balance y la memoria 2022, para luego proceder a la elección de nuevas autoridades, en cumplimiento de sus estatutos. Actualmente,…
El potencial exportador con el que cuenta el país se da más allá de los bienes tradicionales como primarios o productos manufacturados, la comercialización de servicios gana terreno en el comercio internacional y dota de empleo a más de 4.000 personas a nivel local. Arlette Barrail, vicepresidenta de la Cámara de Contact Center y BPO del Paraguay (Capacc) afirmó que…
En el boletín del mes de febrero, la Red de Importaciones y Exportaciones del Paraguay (Rediex), en su plataforma sectorial de industrias creativas y servicios, publicó el caso de éxito de la campaña realizada por la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (CAPACC) “Vivimos en contacto”, que se ejecutó bajo un convenio de cofinanciamiento para posicionar al sector de…
La pandemia ha sido una etapa que generó muchos cambios para todo el mundo. Para el sector del contact center de Paraguay fue una etapa donde no pararon de trabajar, siguiendo todos los protocolos sanitarios. El crecimiento se pudo mantener en servicios tercerizados para rubros como salud, bancarios, telecomunicaciones, incluso hubo empresas que abrieron nuevas oportunidades laborales en atención al…
Un informe elaborado por Frost & Sullivan, muestra que la industria local de servicios de contact center crecerá a tasas altas durante los tres próximos años. El mercado doméstico, que sostuvo el crecimiento del sector en 2021, representando el 60% de la facturación total, se verá superado por el externo en ese período. “Se proyecta que empiece a crecer el…
Con base en estudios, se espera que el mercado externo de servicios de contact center crezca significativamente desde este año 2022 hasta el 2024, que estaría apalancado por mercados diferentes a Argentina y Chile, entre los cuales emerge Paraguay como uno de los países con mayores aspiraciones en la región. Esto es lo que se concluye tras el estudio solicitado…
De acuerdo con datos del informe elaborado de Frost y Sullivan, el mercado local de servicios de contact center crecerá a tasas altas durante los tres próximos años. Paraguay es el destino que emerge entre otros mercados en América Latina. Los beneficios geográficos, legislativos y la gran capacidad de recursos humanos son las características que más se aprecian en el…
La Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO (CAPACC) firmó un convenio con la Red de Inversiones y Exportaciones (REDIEX), dependiente del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), a través del cuál se buscará posicionar a Paraguay como exportador de servicios de contact center y BPO. El acuerdo se enmarca en el programa de apoyo en servicios de desarrollo empresarial a exportadoras…
La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc) cierra el 2021 con crecimiento a doble dígito. Las perspectivas para el año 2022 son aún más auspiciosas, con la expectativa de aumentar el cupo de exportación de servicios “Made in Paraguay” en la región.Asunción, 21 de diciembre del 2021. Representantes del gremio tienen muy buenas perspectivas para el año que…
Jóvenes capacitados por programas del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS) se podrán incorporar a los puestos laborales que ofrecen desde la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (Capacc), esto se definió tras una reunión con la ministra del MTESS, Carla Bacigalupo, y representantes del gremio de empresarios. El MTESS puso a disposición de las empresas de…
